Fecha de entrada en vigor: 29/05/2019
En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás normatividad aplicable, establece la presente Política de Privacidad, la cual tiene como objetivo proteger la privacidad y los datos personales que recolectamos, utilizamos, compartimos, almacenamos y tratamos de nuestros clientes, proveedores, empleados y usuarios del sitio web.
1. Identidad del Responsable
Technifica, es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o para ejercer sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición), puede contactarnos en el correo electrónico [correo electrónico de contacto].
2. Datos Personales Recabados
Technifica puede recabar los siguientes datos personales, según corresponda a la naturaleza de la relación con el titular:
- Datos de Identificación: Nombre completo, dirección, teléfono, correo electrónico, firma autógrafa, firma electrónica.
- Datos de Contacto: Teléfono, correo electrónico, dirección física.
- Datos Fiscales: Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Clave Única de Registro de Población (CURP), domicilio fiscal.
- Datos Financieros y de Pago: Información bancaria, número de cuenta, datos de tarjetas de crédito o débito.
- Datos Laborales: Información relacionada con su empleo, historial laboral, referencias laborales.
- Datos Sensibles: Technifica no recaba datos personales sensibles, salvo en los casos que sean estrictamente necesarios y con el consentimiento expreso del titular.
3. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales
Technifica utilizará los datos personales recabados para las siguientes finalidades:
Finalidades Primarias:
- Prestación de Servicios: Para la prestación de servicios contratados, incluyendo la instalación, soporte técnico, venta de equipos y cualquier otro servicio ofrecido por Technifica.
- Facturación y Cobranza: Para la emisión de facturas, gestión de pagos, y cobranza de los servicios proporcionados.
- Atención al Cliente: Para proporcionar soporte técnico, resolver consultas, quejas o reclamaciones.
- Cumplimiento de Obligaciones Legales: Para cumplir con las obligaciones legales aplicables, incluyendo aquellas relacionadas con la prevención de fraudes y lavado de dinero.
Finalidades Secundarias:
- Marketing y Publicidad: Para enviarle información sobre nuestros productos, servicios, promociones, y eventos que puedan ser de su interés.
- Encuestas y Evaluaciones: Para realizar encuestas de satisfacción, evaluaciones de servicio y estudios de mercado.
- Análisis y Estadísticas: Para llevar a cabo análisis de datos y generar estadísticas que nos permitan mejorar nuestros servicios.
En caso de que no desee que sus datos sean utilizados para las finalidades secundarias, podrá oponerse en cualquier momento enviando una solicitud al correo [correo electrónico de contacto].
4. Transferencia de Datos Personales
Technifica podrá transferir sus datos personales a terceros dentro y fuera del territorio nacional, en los siguientes casos:
- A Empresas Afiliadas o Subsidiarias: Para fines de provisión de servicios y cumplimiento de obligaciones contractuales.
- A Proveedores de Servicios: Que nos asisten en la operación de nuestro negocio, como servicios de tecnología, procesamiento de pagos, logística, entre otros.
- Autoridades Gubernamentales: Cuando sea requerido por la ley o en cumplimiento de una orden judicial.
- En caso de Fusiones o Adquisiciones: Technifica podrá transferir sus datos en caso de fusión, adquisición o cualquier otra forma de reestructuración corporativa.
Todas las transferencias de datos personales se realizarán conforme a lo dispuesto por la LFPDPPP y demás normativas aplicables, garantizando que se mantenga la protección adecuada de sus datos.
5. Derechos ARCO
Usted tiene el derecho de acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO). Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud al correo electrónico atencion@technifica.com, indicando su nombre completo, la relación que tiene con Technifica y especificando el derecho que desea ejercer. Nos comprometemos a responder a su solicitud en un plazo no mayor a 20 días hábiles.
6. Medidas de Seguridad
Technifica adopta las medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas necesarias para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado. Estas medidas incluyen el uso de tecnologías avanzadas para la protección de la información y la capacitación continua de nuestro personal en temas de protección de datos.
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23/05/2024